retention

Retention (ретеншен) — показатель, которая показывает «удержание» пользователей нашего продукта — долю вернувшихся людей от изначально пришедших.
День N Retention = (активные пользователи дня N / новые пользователи дня 0) * 100
Например: сегодня к нам пришло 1500 новых пользователей. Через 5 дней мы зафиксировали 100 активных пользователей.
Ретеншн 5-го дня = 100/1500 * 100 = 6.667

Сравниваем с подобным показателем других продуктов, когорт пользователей или проводя эксперименты, направленные на удержание пользователей, мы можем улучшать этот показатель.